Поддержка BlackOut Camera
Чем мы можем помочь?
Есть вопрос о записи, галерее, разрешениях, Premium или конфиденциальности? Опишите ситуацию в письме, и мы постараемся помочь.
Напишите команде BlackOut
Ваше письмо поступит прямо в службу поддержки приложения.
Чтобы получить ответ быстрее
Что указать в письме
Устройство
Модель iPhone, версия iOS и версия BlackOut Camera.
Что произошло
Ваши действия, ожидаемый результат и то, что произошло вместо него.
Где возникла проблема
Во время записи, фотосъёмки, просмотра галереи или изменения настроек.
Быстрые ответы
Перед обращением
Почему приложение не получает доступ к камере или микрофону?
Откройте «Настройки» iOS, найдите BlackOut Camera и убедитесь, что доступ к камере и микрофону включён. Эти разрешения нужны для видео, фото и записи звука.
Где хранятся мои фото и видео?
По умолчанию файлы остаются в локальной галерее BlackOut Camera. Они попадут в «Фото» только после выбранного вами сохранения или экспорта.
Что делать, если запись прервалась?
Снова откройте BlackOut Camera и проверьте галерею. Если звонок, системное событие или переход в фон прерывает запись, приложение пытается сохранить уже снятую часть.