Soporte de BlackOut Camera
¿Cómo podemos ayudarte?
¿Tienes dudas sobre la grabación, la galería, los permisos, Premium o la privacidad? Escríbenos con los detalles y lo revisamos.
Escribe al equipo de BlackOut
Los mensajes llegan directamente al buzón de soporte de la app.
Para una respuesta más rápida
Qué incluir
Datos del equipo
Tu modelo de iPhone, la versión de iOS y la versión de BlackOut Camera.
Qué ocurrió
Los pasos que seguiste, lo que esperabas y lo que apareció en su lugar.
Dónde ocurrió
Al grabar, al tomar una foto, al abrir la galería o al cambiar ajustes.
Respuestas rápidas
Antes de escribirnos
¿Por qué la app no puede acceder a mi cámara o micrófono?
Abre Ajustes en iOS, busca BlackOut Camera y confirma que el acceso a Cámara y Micrófono está activado. La app necesita esos permisos para grabar video, tomar fotos y capturar audio.
¿Dónde se guardan mis fotos y videos?
Lo que capturas permanece por defecto en la galería local de BlackOut Camera. Se añade a Fotos solo cuando eliges guardarlo o exportarlo.
¿Qué hago si se interrumpió una grabación?
Vuelve a abrir BlackOut Camera y revisa la galería. La app intenta conservar el archivo en curso cuando una llamada, un evento del sistema o el paso a segundo plano lo interrumpen.