Assistance BlackOut Camera
Comment pouvons-nous vous aider ?
Une question sur l’enregistrement, la galerie, les autorisations, Premium ou la confidentialité ? Écrivez-nous avec les détails et nous regarderons.
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Vos messages arrivent directement dans la boîte d’assistance de l’app.
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À inclure dans votre message
Votre matériel
Le modèle d’iPhone, la version d’iOS et la version de BlackOut Camera.
Ce qui s’est passé
Les étapes suivies, ce que vous attendiez et ce qui s’est affiché à la place.
Où c’est arrivé
Pendant l’enregistrement, une photo, dans la galerie ou dans les réglages.
Réponses rapides
Avant de nous écrire
Pourquoi l’app n’accède-t-elle pas à ma caméra ou à mon micro ?
Ouvrez Réglages sur iOS, trouvez BlackOut Camera et vérifiez que l’accès à la caméra et au micro est activé. L’app a besoin de ces autorisations pour filmer, prendre des photos et capter le son.
Où sont stockées mes photos et vidéos ?
Vos captures restent par défaut dans la galerie locale de BlackOut Camera. Elles ne rejoignent Photos que si vous choisissez de les enregistrer ou de les exporter.
Que faire si un enregistrement a été interrompu ?
Rouvrez BlackOut Camera et vérifiez la galerie. L’app tente de préserver le fichier en cours quand un appel, un événement système ou un passage en arrière-plan l’interrompt.